建站快车2022.4.2功能更新
【商城】
一、到店自提订单支持提交表单后付费
▼ 终端
手机微商城。
PS：小程序端已于3月21日上线。
▼ 使用场景
1. 定制蛋糕等定制行业商家，可自定义订单信息项为提货人、联系电话、图案选择、蛋糕尺寸等，获知用户的产品定制信息，便于商家制作；
2. 租车等租赁行业商家，可自定义订单信息项为用车时间、预定车型、预定时长等，获知具体订单信息。
▼ 功能说明
1. 商家可进入到「配送设置-到店自提-下单设置」添加附加表单，支持添加多种类型信息项，并可设置是否必填。
▲ 添加附加表单
2. 设置完成后，用户需填写商家自定义的必填信息项才能提交订单。
▲ 到店自提附加表单
二、子商户产品支持分类展示与搜索
▼ 终端
手机微商城。
PS：小程序端已于3月16日上线。
▼ 使用场景
子商户商铺详情页支持按产品分类进行展示，并提供产品搜索功能 ，方便用户快速寻找目标商品，有助于提升商品触达率。
▼ 功能说明
1. 子商户可进入子商户管理后台，在「商铺详情-高级设置-展示设置」中设置产品分类展示。
▲ 设置产品分类展示
2. 子商户设置完分类后，用户从手机微商城进入到商铺详情页，就可以根据分类查找到所需产品，此外，还能通过产品搜索功能，快速定位目标产品。
▲ 产品分类与产品搜索
【网站】
一、子级导航栏目新增排版样式
【支持端口】
标准站点电脑端
【使用场景】
子级导航栏目新增横向排版、列表排版样式，电脑端的导航样式拥有更多的选择。
【详细说明】
1. 导航栏弹窗-子级栏目中新增横向排版、列表排版样式。
2. 横向排版下，样式弹窗-展示设置提供二级栏目填充色、字体、分割线、圆角；三级栏目填充色、字体、圆角设置
示例效果 ↓
3. 列表排版下，样式弹窗-展示设置提供子级栏目填充色、列表宽度、二级字体、三级字体设置
示例效果 ↓
二、新增悬停客服组件
【支持端口】
标准站点电脑端
【使用场景】
在网站侧面进行悬停展示客服信息。当鼠标移入到标签上，模块便会弹出进行展示详情内容。
【功能说明】
1. 在电脑端-设置-常用组件中新增“悬停客服”，默认为关闭状态，开启时后可进行设置，支持添加不同类型的客服
2. 鼠标移入悬停客服可查看完整信息
三、模块新增侧停、锁定状态
【支持端口】
自适应站点
【使用场景】
自适应站点新增侧停、锁定模块状态，给网站提供更多样的模块展示效果。
【功能说明】
1. 除通栏排版外，右键菜单新增“设置模块状态”功能，支持设置停靠状态、锁定状态、侧停状态
2. 当某个模块状态为“侧停状态”时，此模块会收缩成一个标签，在网站页面左侧或右侧进行展示。当鼠标移入到标签上，模块便会弹出进行展示详情内容。
3. 当某个模块状态为“锁定状态”时，此模块会在网站页面中保持一个固定的位置进行展示，上下滚动网页时，此模块的位置也不会改变。
【轻应用小程序】
本期更新：
一、服务订单支持原路退款
二、支付宝小程序上线
一、服务订单支持原路退款
【使用场景】
买家预约了服务后出于某些原因想要立即取消，申请退款后，商家处理售后需求，资金可通过线上原路退款。
【版本】至尊版
【适用】微信小程序
【功能说明】
一、商家开启退款并设置
商家进入【轻应用管理后台-设置-支付设置】，开启微信支付、上传证书，并开启“原路退款”功能。
二、买家如何申请退款
当订单状态为“进行中”时，买家可进入到【个人中心-我的订单】中取消预约：
点击后进入申请退款页，填写退款原因、联系方式等，完成后即可提交申请：
提交后，可查看当前的商家处理进度：
若商家同意退款且账户余额充足，资金将原路退回至买家：
若商家拒绝退款，买家可以修改申请，再次发起退款；买家申请退款后也支持撤销。
三、商家如何给买家退款？退款退到哪里？
3.1 如果没有上传商户证书或未开启原路退款，需要商家跟买家自行协商退款路径和退款方式，手动退款。
3.2 如果上传了商户证书、开启原路退款，则会自动退款，钱从哪里来则退回到哪里。
【注】商户发起退款操作后，退款有一定延时，用零钱支付的退款20分钟内到账，银行卡支付的退款3个工作日内到账。如超过这个时间仍未到账，需要商家自行联系微信商户平台进行咨询。
以下为轻应用后台操作退款流程：
在服务订单列表中，商家可查看用户申请退款的订单：
查看订单信息与用户申请理由，并处理退款申请：
1）若同意，则会自动退款，钱从哪里来则退回到哪里。
2）若拒绝，可填写拒绝理由；提交后订单流转为“进行中”状态
四、常见问题
Q：除了服务订单，其他订单是否支持原路退款？
A：暂不支持。
Q：退款金额如何计算？
A：退款时，退回实际的支付金额；若使用了优惠券，优惠券不退回。
Q：之前已经申请退款、还没处理的订单是否也能原路退款？
A：可以。前提是先开启原路退款功能，再处理订单。
二、支付宝小程序上线
【版本】支付宝小程序需高级版
【功能介绍】
小程序即用即走、无需下载的特性为大量用户提供了更便捷的使用方式。如今的支付宝 App 已是移动互联网生态的超级 App 之一，小程序这种轻量化的解决方案，可以让更多的外部开发者通过支付宝来服务更多客户，同时也可以让支付宝平台拓展出更多的开放服务能力，以满足用户多样化的需求。
【使用说明】
【门店系统】
一、新增“多平台推广链接”功能
功能说明：
支持在门店系统管理后台中生成小程序推广链接，用户点击链接后会打开微信并跳转至店铺小程序的对应页面；同时在生成链接时商家可以选择“推广平台”，会员如果从生成的推广链接进入小程序并注册，则注册来源标记为该链接对应的平台，商家可以根据此项数据分析各个平台的效果，并制定后续运营策略。
可应用的推广场景：
1.头条发帖、评论：
1.1 可以支持在头条图文内容中加入小程序推广链接
1.2 可以支持在头条图文的评论中评论小程序推广链接
2.头条、抖音私信：
可以在头条、抖音的私信消息中打开微信小程序，可以搭配私信营销，自动回复等工具使用。
*私信营销建议合理使用，避免骚扰用户造成账号封禁。3.短信、邮件
可以在营销短信或邮件中加入小程序推广链接
其他平台如有支持链接跳转的能力，同样是可以使用推广链接推广的
版本说明：
高级版可使用
使用教程：
1. 生成推广链接
1.1 在电脑端后台进入【营销-多平台推广链接】页面；
1.2 点击“生成链接”
1.3 输入对应信息，选择需要推广的页面、商品或活动后，点击“保存”即可生成
2. 推广链接
2.1 复制已生成的推广链接
2.2 按上面说的应用场景，发布链接或在私信中发送给用户
以抖音为例，可在发布视频后在评论区置顶自己的留言，引导用户主动私信自己，然后给用户发送推广链接；或者主动给对视频发表了评论、关注了自己的用户私信，发送推广链接
手动调整积分支持撤回
功能说明：
部分商家反馈在进行手动积分发放过程中会有出现误操作的情况，而误操作后导致提高了累计积分，当会员等级设置了按累计积分升级时，就会影响对应会员所处的等级。故支持对手动调整积分进行撤回，撤回后累计积分也会进行相应扣减。
版本说明：
无版本限制
使用教程：
在【会员详情-会员积分】中进行“手动发放”或“手动扣除”后，生成的流水中支持进行“撤回”操作，可撤销本次发放或扣除积分。
详情页和会员卡页等级入口支持隐藏
功能说明：
服务、产品、卡项详情页和会员卡页的“更多会员价”和“更多等级权益”入口支持隐藏，满足商家不希望将高等级会员权益公开给所有顾客的场景。
版本说明：
无版本限制
使用教程：
1、在【店铺装修】服务详情、卡项详情、产品详情页展示信息中可以找到“更多会员价”，取消勾选后即可隐藏“更多会员价”入口。
2、在会员卡页“卡项显示”可以设置隐藏“更多等级权益”
【教育系统】
【兑换码】支持一人一码
【版本】高级及以上版本
【场景】
支持学员使用专属的一人一码进行兑换，享受订单优惠
【需求描述】
① 添加兑换码活动时，支持一人一码的类型选择
② 保存活动后，系统会根据设置的发放总量，生成对应的兑换码号，可以在码库中查看
【销售系统】
一、 微信客服 - 场景接入
▼ 功能说明
创建客服组后，如果想要在多个渠道投入同个客服组，可以用“场景”这个概念做区分。例如：现在有负责售后的客服组人员，同时负责在抖音和快手客户接待，为了解两个平台的推广效果，就可以用微信客服--场景接入功能进行统计客流，识别推广情况。
1. 创建客服组后，点击右侧的【场景接入】，创建场景后，再复制该场景的链接和二维码即可
2. 系统有默认创建的场景，如果不够用的，用户可以自定义创建更多场景
【云设计】
（1）对外开放-公众号推送套装
（2）文本支持有序/无序列表
![微信客服](javascript: Mobi.showWeChatService("http://10932633.s21i-10.faiusr.com/2/ABUIABACGAAguY2A0QUo8IuCzAQwoAY4oAY.jpg");){kind=link}